CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par le vendeur auprès de clients non professionnels souhaitant acquérir les produits proposés à la vente sur le site.
Les produits proposés sont des créations textiles artisanales.
Les caractéristiques principales des produits sont présentées sur le site. Le client est tenu d’en prendre connaissance avant toute commande. Le choix et l’achat d’un produit relèvent de la seule responsabilité du client.
Les CGV sont accessibles à tout moment sur le site et prévalent sur tout autre document.
Le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter avant la validation de sa commande.
ARTICLE 2 – PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont des créations textiles artisanales fabriquées à la main.
Les photographies des produits sont non contractuelles. Les articles peuvent présenter de légères variations liées au caractère artisanal de leur fabrication (couleurs, finitions, dimensions).
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
ARTICLE 3 – COMMANDES
Le client sélectionne les produits souhaités et valide sa commande après avoir vérifié son panier.
Le client peut créer un compte ou commander en tant qu’invité selon les options proposées sur le site.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.
ARTICLE 4 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
ARTICLE 5 – PAIEMENT
Le règlement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
La commande est expédiée après réception et validation du paiement.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la période.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
ARTICLE 7 – CARTE CADEAU
Les cartes cadeaux sont valables pendant 6 mois à compter de la date d’achat.
Elles sont utilisables uniquement sur le site.
Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent.
ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION – RETOURS – REMBOURSEMENTS
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, le client peut contacter le vendeur via le formulaire de contact ou par e-mail.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement intervient dans un délai raisonnable après réception et vérification des produits retournés.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés sur mesure ou personnalisés à la demande du client (le cas échéant).
ARTICLE 9 – PRODUITS DÉFECTUEUX
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le vendeur afin de trouver une solution adaptée (remplacement ou remboursement selon le cas).
ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement.
ARTICLE 11 – DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.